「スタッフのモチベーションを高めるためにはどうしたらいいですか？」
のご質問が続きましたので
前回に続きPART２でお伝えさせて頂きます。
今の環境は
リーダー（社長）であるご自身が
伝えたコミュニケーションの結果です。
スタッフ（従業員）各々
性格や思考も違います。
新人もいればベテランもいます。
例えば
歯科院の院長が
「今月から当院では患者様に歯磨きの指導を
強化します。」と宣言したのにも
関わらずスタッフのモチベーションが悪いと
します。
お世話好きな新人のAさんは
「嫌がる患者様には、どうしたらいいの？」と
不安になります。
合理的なベテランのBさんは
「希望者だけ指導したらいいのに・・・」と
不満に感じます。
院長の良かれと思った案も伝わらず
スタッフのモチベーションを下げる関係を
構築してたわけです。
ここで
立場や置かれている状況によって
効果的な言葉が必要になるのです。
信頼関係の構築スキルは
心地よい環境にしていきます。
今
あなたはご自身が身を置いている環境に満足されていますか？
不安がある、問題がある、
あるいはもっと心地よい環境にしていきたい。
そう感じるのであれば
ご自身の手で心地良い環境を
作り出していきませんか？
解決や改善のためにも
信頼関係の構築スキルは大切です。
感動の扉
心体開花コーチング沖縄
プロ・コーチ いなみ みこ